Játékosfelfüggesztés

Mivel számos szerencsejáték magas függőségi kockázattal jár, a szerencsejátékok szolgáltatóinak különböző ajánlatokat kell tenniük a játékosok védelme érdekében.Például csatlakozniuk kell az OASIS központi felfüggesztési rendszerhez. Ennek segítségével a játékos önvédelmi célból Németország-szerte és minden játéktípusban felfüggesztetheti magát az összes kockázatosabb szerencsejáték esetében (önkéntes felfüggesztés).  

A játékosfelfüggesztés fontos segítség lehet, ha valaki nem akar többé szerencsejátékokat játszani. Ha fennáll a szerencsejáték-probléma gyanúja, lehetőség van más személyek felfüggesztésére is (harmadik fél felfüggesztése).  

Összegyűjtöttük a válaszokat a játékosfelfüggesztéssel kapcsolatos leggyakrabban feltett kérdésekre.  

Az OASIS-ért a hesseni Regierungspräsidium Darmstadt felelős. Az OASIS honlapja itt érhető el.  

 

Hogyan működik a játékosfelfüggesztés?  

Ha valaki játékosfelfüggesztést kérvényez, felvételt nyer az OASIS-ba. Ahhoz, hogy a játékosfelfüggesztés hatékony legyen, a szolgáltatóknak ellenőrizniük kell, hogy ki akar játszani, majd a személyt össze kell vetniük a felfüggesztési adatokkal. Ez például a beengedési ellenőrzések vagy az online szerencsejátékra való regisztráció során történik meg.A kockázatosabb szerencsejátékokhoz ezért személyi igazolványra van szükség.  

A felfüggesztés minden kockázatos szerencsejátékra érvényes Németország egész területén. Ha tehát valaki felfüggeszteti magát az online szerencsejátékok számára, akkor többé nem játszhat játékteremben sem – és fordítva. 

Megjegyzés: Bizonyos híresztelésekkel ellentétben játékosfelfüggesztés esetén nem kerül sor Schufa-bejegyzésre. A felfüggesztés a tartózkodási engedélyre sincs hatással. 

 

Hogyan lehet játékosfelfüggesztést igényelni?  

Az OASIS vezetéséért a Regierungspräsidium Darmstadt felelős. Ott közvetlenül egy űrlap segítségével lehet kérvényezni a játékos zárolást. Ugyanígy az összes szerencsejáték-szolgáltatónál is kérelmezhető a játékosfelfüggesztés. A szolgáltatóknak továbbítaniuk kell a felfüggesztési kérelmet az OASIS-hoz. Amint aktívvá válik a felfüggesztés, az érintett személy írásos tájékoztatást kap. 

Az OASIS-igénylőlapok itt érhetők el közvetlenül:  

Az OASIS weboldalán további információk és űrlapok is elérhetők. 
 

Mennyi ideig érvényes a játékosfelfüggesztés?  

Ha más időszak nincs megadva, a felfüggesztés időtartama egy év. Önkéntes felfüggesztés esetén ennél rövidebb, legalább három hónapos időtartam is megadható. Az érintettek hosszabb, például ötéves vagy élethosszig tartó felfüggesztési időszakot is megadhatnak. A felfüggesztés a felfüggesztési időszak lejárta után írásbeli igénylés után feloldható.A harmadik felek felfüggesztése mindig egy évig érvényes. 

 

Mások felfüggesztését is kezdeményezhetem? 

Más személyek is kérelmezhetik egy játékos felfüggesztését (harmadik fél felfüggesztése).  

Harmadik fél felfüggesztése esetén bizonyítani kell, hogy a játékos(ok):  

  • szerencsejáték-függőség veszélyének van kitéve, 
  • túlzottan eladósodott, 
  • nem tesz eleget pénzügyi kötelezettségeinek, illetve 
  • jövedelme vagy vagyona mértékével aránytalan játéktéteteket kockáztat 

A kockázatosabb szerencsejátékok szolgáltatóinak ki kell zárniuk a személyeket, ha a személyzet maga észleli a fent említett problémákra utaló jeleket, vagy ha harmadik fél hívja fel ezekre a figyelmet. Harmadik felek lehetnek például rokonok vagy barátok. Harmadik fél felfüggesztést Ön közvetlenül az OASIS-nál is kérelmezheti, és a problémák alátámasztására megfelelő dokumentációt kell csatolnia.  

A gyakori kérdésekre adott válaszok és a kérvényezési formanyomtatvány megtalálható azOASIS weboldalán. Harmadik személy zárolásának érvényesítése előtt azonban az érintett személynek lehetőséget kell kapnia arra, hogy maga is véleményt nyilvánítson, ezért a Regierungspräsidium Darmstadt levélben fordul hozzá.  

 

Rövid idejű felfüggesztés/vészhelyzet gomb 

Az online sportfogadás, az online kaszinójátékok, az online póker és a virtuális nyerőgépes játékok internetes szolgáltatóinak egy úgynevezett vészhelyzeti gombot is biztosítaniuk kell, amellyel az érintett személy azonnal letilthatja magát 24 órára. Ez a rövid távú felfüggesztés kérelem nélkül automatikusan megszűnik. 

 

Kinek kell felkínálnia a játékosfelfüggesztést? 

2021 júliusától a szerencsejátékok szinte valamennyi formájának szolgáltatói kötelesek átfogó felfüggesztést felajánlani. Részletesen ezek a következők:

  • A játéktermek üzemeltetői (pénznyerőgépek és más játékgépek)  
  • Pénznyerőgépek és más játékgépek üzemeltetői éttermekben  
  • Sportfogadások szervezői (és közvetítői)
  • Heti két alkalomnál gyakrabban szervezett lottójátékok szolgáltatói 
  • Kaszinók üzemeltetői  
  • Professzionális szerencsejáték-közvetítők  
  • Internetes lóversenyfogadások szolgáltatói  
  • Bukmékerek  
  • Online kaszinójátékok szervezői  
  • Online pókerjátékok szervezői  
  • Virtuális nyerőgépes játékok szervezői az interneten  

A németországi szerencsejáték-engedély megszerzéséhez a törvény szerint működő játékosfelfüggesztés szükséges.  

 

Mi a teendő, ha a játékosfelfüggesztés nem működik?  

A németországi helyi és online szolgáltatókat törvény kötelezi arra, hogy kérésre játékosfelfüggesztést léptessenek érvénybe. Továbbá minden játékban való részvétel előtt egyeztetniük kell a játékos vendégeik adatait az OASIS rendszerrel, biztosítva ezáltal, hogy a felfüggesztett személyek ne tudjanak játszani.  

Ha egy szolgáltató nem tartja be az előírásokat, akkor Ön panaszt tehet:  

  • A helyszíni szerencsejátékok esetében az önkormányzat illetékes igazgatási hivatalában 
  • Online szerencsejátékok esetében a Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) illetékes.  Itt érheti el a GGL tájékoztató portálját   

Az illegális online szerencsejáték-szolgáltatók nem kapcsolódnak a felfüggesztési rendszerhez. Annak érdekében, hogy az illegális online szerencsejátékok esetében is jobban védve legyen, a játékosok zárolása mellett hatékonyak lehetnek az úgynevezett zároló alkalmazások. További lehetőségek közé tartoznak a számítógépek vagy okostelefonok rendszerbeállításai, amelyek korlátozzák az egyes oldalakhoz való hozzáférést.  

Ezekről bővebben a Digitális segédeszközök fejezetben olvashat. 

 

A játékosfelfüggesztés valóban segíthet a szerencsejáték-problémákon? 

A játékosfelfüggesztés a szerencsejáték-mentesség egyik eszközének tekinthető. A szerencsejáték-problémák hosszú távú kezeléséhez azonban további támogatás és tanácsadás szükséges. A különböző segítségnyújtási lehetőségekről itt tájékozódhat.